El juego dice que no estoy conectado pero sí lo estoy

Un pequeño número de usuarios parece tener problemas con la descarga inicial de la aplicación. Si eres uno de ellos, te pedimos disculpas por ello.  Este juego cuenta con mucho contenido y si intentas descargarlo a través de una conexión débil o de la red del móvil, a veces puede dar problemas. 

Aquí tienes algunos pasos para arreglar el problema:

  • Conéctate a una conexión wifi fuerte e intenta la descarga de nuevo. Así se han solucionado todos los casos de los que tenemos constancia.
  • Comprueba que la fecha y hora de tu dispositivo sean correctas.  Si no es así, corrígelas y descárgala de nuevo.

Si aún tienes problemas, envíanos los detalles en este formulario.

¡Gracias!