¿Cómo puedo evitar que mi hijo compre cosas?

¡Sentimos mucho que tengas ese problema!  Puedes establecer una contraseña para bloquear compras indeseadas; aquí tienes los pasos a seguir:

ANDROID

1. Dirígete a la app store de Google Play en tu dispositivo Android.

2. En el menú, selecciona "Ajustes".

3. Toca "Pedir autenticación para realizar compras".

Elige la opción "Para todas las compras realizadas a través de Google Play en este dispositivo".

Para más detalles visita la página de Google:

https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=es

APPLE / iOS

1. Dirígete a Ajustes en tu dispositivo Apple

2. Selecciona General

3. Toca en Restricciones

4. Pulsa Activar (si está desactivado).  Esto te permitirá restringir descargas al usar cualquier aplicación

5. Baja hasta Compras en la aplicación.  Si las desactivas, no podrás hacer ninguna compra desde una aplicación en este dispositivo.  Si quieres permitir algunas compras pero no todas, baja hasta código de restricciones y toca en pedir siempre.  Esto significa que cada vez que realices una compra en una aplicación desde este dispositivo se te pedirá una contraseña.

Para más detalles visita la página de Apple: 

https://support.apple.com/es-es/HT204396

Si sigues experimentando problemas, contacta con nosotros a través del siguiente formulario e intentaremos ayudarte lo antes posible: ¡Ayuda! ¡Sigo teniendo problemas!