Mi Serve un po’ di Aiuto!

Il modo più rapido per trovare una risposta a qualsiasi domanda o per problemi che stai riscontrando è cercare nelle FAQ che abbiamo preparato.  Speriamo che ti facciano risparmiare tempo così che tu possa tornare a divertirti con Hello Kitty Mondo di amici.  

Oppure puoi scrivere per cosa ti serve aiuto in questa barra di ricerca:    

Se non trovi la risposta che stai cercando, completa il modulo che segue e ti risponderemo appena possibile.  Il modulo ci aiuta a raccogliere tutte le informazioni possibili così da poterti rispondere più rapidamente possibile.  Ricorda che quando ci invii il tuo nome e il tuo indirizzo email li useremo solo per aiutarti a risolvere il tuo problema e secondo quanto descritto nell’informativa sulla privacy, che puoi leggere qui: Informativa sulla Privacy

Dicci come ti chiami
Di che tipo di problema si tratta? (Ad esempio, Domanda su come giocare, Problemi con l’audio, Aggiornamenti, ecc.)
Per favore, scrivi quante più informazioni possibili. (Qual è la tua domanda, o che problema hai? Se è un problema, si verifica sempre? Riesci comunque a giocare? Quali sono i passi che ti hanno portato ad avere questo problema?, ecc.)
Qual è il tuo Codice Amico? (Lo puoi trovare all’interno del gioco toccando sull’icona a Cuore (in alto a destra), o in Opzioni (in basso a sinistra), toccando poi su ‘Informazioni’)
Dicci il nome e il modello del dispositivo sul quale si verifica il problema - ad esempio, iPhone 6+, Samsung Galaxy Note 3, ecc.