Le jeu indique que je ne suis pas connecté(e) bien que je le sois

Un faible nombre d'utilisateurs semble rencontrer un problème avec le téléchargement initial de l'application. Si c'est votre cas, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.    Le jeu dispose d'un vaste contenu et si vous essayez de le télécharger avec une connexion lente ou un réseau mobile, le processus peut échouer et ce message apparaître. 

Voici quelques manipulations qui pourront vous aider à résoudre le problème:

- Veuillez vous connecter à un réseau Wi-Fi puissant puis réessayez le téléchargement. Cette démarche a pu résoudre le problème pour tous les joueurs.

- Vérifiez que l'heure et la date de votre appareil soient correctement paramétrées.    Si ce n'est pas le cas, veuillez corriger ces informations puis réessayez le téléchargement.

Si vous rencontrez encore des problèmes, complétez ce formulaire pour nos transmettre les détails.

Merci !