Comment empêcher mon enfant d'effectuer un achat?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème!    Il est très simple de définir un mot de passe ou de bloquer les achats indésirables. Voici la marche à suivre:

ANDROID

1. Sur votre appareil Android, rendez-vous dans la boutique d'applications Google Play

2. Dans le menu, sélectionnez "Réglages"

3. Appuyez sur "Exiger l'authentification pour les achats"

Sélectionnez l'option exigeant un mot de passe pour tous les achats Google Play sur cet appareil

Google fournit plus de détails à ce sujet sur le lien suivant:

https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=fr

APPLE / iOS

1. Sur votre appareil Apple, rendez-vous dans les Réglages

2. Sélectionnez "Général"

3. Appuyez sur "Restrictions"

4. Activez les restrictions (si ce n'est pas déjà fait).    Cela vous permet de limiter les téléchargements ou même l'utilisation d'une de ces applications

5. Faites défiler l'écran jusqu'aux Achats intégrés.    Si vous les désactivez, vous ne pourrez effectuer aucun achat intégré sur l'appareil.    Si vous voulez en autoriser seulement CERTAINS, faites défiler l'écran jusqu'aux Réglages du mot de passe et sélectionnez Toujours exiger.    Cela signifie que chaque achat intégré exigera de saisir le mot de passe, sans quoi l'achat sera bloqué.

Apple fournit plus de détails à ce sujet sur le lien suivant: 

https://support.apple.com/fr-fr/HT201304 

Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez nous contacter via notre formulaire d'assistance et nous ferons de notre mieux pour vous venir en aide:  À l'aide! J'ai encore des problèmes!