Como impeço que meu filho faça uma compra?

Lamentamos por você estar passando por este problema!É fácil definir uma senha no dispositivo ou loja do aplicativo para bloquear compras indesejadas da seguinte forma:

ANDROID

1. No dispositivo Android, acesse a loja de aplicativos Google Play.

2. No menu, escolha Configurações.

3. Toque em "Exigir autenticação para compras".

Escolha essa opção para sempre usar uma senha em compras da Google Play neste dispositivo.

As informações completas são fornecidas pelo Google aqui:

https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=pt-BR 

APPLE / iOS

1. No dispositivo Apple, acesse os ajustes

2. Escolha Geral

3. Toque em Restrições

4. Ative-as (se já não estiverem ativadas)Isto permite restringir downloads ou até mesmo o uso destes aplicativos.

5. Role até "Compras dentro do aplicativo".Se desativar isto, não poderá fazer compras em aplicativos no dispositivo.Caso queira permitir ALGUNS, mas não todos, acesse "Ajustes de senha" e toque em "Sempre exigir".Isso significa que, em toda compra em algum aplicativo, será exigida uma senha ou o comprador será bloqueado.

As informações completas são fornecidas pela Apple aqui: 

https://support.apple.com/pt-br/HT201304

Caso ainda esteja com problemas, entre em contato com a nossa assistência aqui e tentaremos auxiliar: Socorro! Ainda estou tendo problemas!